کابل‌ها را بررسی کنید

سیم‌کشی داخلی ساختمان اگر به‌صورت درست و با کابل‌های استاندارد باشد، در تماس تلفنی نویز ایجاد نمی‌شود و تماس بدون مشکل برقرار می‌شود. اما اگر در کابل‌ها پارگی یا قطعی وجود داشته باشد اختلال در تماس تلفنی به وجود می‌آید و گاهی حتی سبب قطعی تلفن خواهد شد. پس کابل‌ها را چک کنید تا مطمئن شوید مشکلی در آنها وجود ندارد.

محل سیم‌های فرعی تلفن را چک کنید

همه سیم‌های تلفن ساختمان در ورودی کابل مخابرات ساختمان قرار می‌گیرد و برای هر واحد به‌صورت جداگانه سیم‌کشی تلفن انجام می‌شود که از طریق نصب پریز تلفن قابل استفاده است. عبور سیم‌های فرعی تلفن که داخل هر واحد کشیده می‌شود، به‌صورت روکار از زیر فرش‌ها و کنار دیوارها موجب آسیب به سیم تلفن و قطعی آن می‌شود. پیش از تماس با مخابرات از سالم بودن سیم‌های فرعی مطمئن شوید.

پریز تلفن را چک کنید

اگر پریز تلفن، اتصال یا خرابی داشته باشد، اختلال، نویز و قطعی تلفن را همراه دارد. اگر تلفن‌تان قطع است برای اطمینان از عدم خرابی پریز تلفن، تلفن را به پریز دیگری وصل کنید. اگر مشکل خرابی پریز باشد، با این تست مشخص خواهد شد.

سوکت تلفن را چک کنید

گاهی پیش می‌آید که قطعی تلفن به دلیل قطعی سوکت سر سیم آن است. بهتر است از یک سیم سوکت‌دار دیگر استفاده کنید تا مطمئن شوید مشکل از سوکت نباشد.

همیشه قطعی تلفن به دلیل خرابی نیست!

گاهی تلفن توسط خود شرکت مخابراتی قطع می‌شود. دلایل مختلفی برای این نوع قطعی وجود دارد که رایج‌ترین آن عدم پرداخت به‌موقع قبض تلفن است. اما دلایل دیگری که می‌توان برای قطعی تلفن از سمت مخابرات بیان کرد، عبارتند از:

• قطع به سبب سوءاستفاده از تلفن و ایجاد مزاحمت‌ برای مشترکان دیگر
• قطع به علت دخالت در سیم‌کشی و تغییر مکان غیرمجاز و گرفتن انشعاب
• قطع به دستور مراجع قضایی به سبب وجود شاکی
• قطع تلفن‌های غیرمجاز
• قطع به علت بدهی سایر خطوط

که در تمام این موارد برای حل مشکل لازم است مالک خط تلفن شخصاً به شرکت مخابراتی منطقه مراجعه کند.

اگر مشکل خرابی تلفن حل نشد چه کاری انجام دهیم!؟

اگر مشکل قطعی خط تلفن، داخلی نبود و بعد از ۲۴ ساعت مشکل هم‌چنان برطرف نشد، باید به مرکز مخابرات منطقه خودتان مراجعه کنید

ابتدا وصل بودن خط شهری را چک نمایید سپس از سالم بودن سیم مطمئن شوید در غیر این صورت سپس با واحد فنی اسنپ خونه تماس بگیرید.

 باتری مخصوص دستگاه سانترال می تواند از ۲ تا ۴ ساعت (بستگی به ترافیک خطوط داخلی و شهری) دستگاه سانترال را بدون برق تغذیه نماید.  اگر نیاز به بک آپ بیشتری دارید بایستی از یو پی اس استفاده نمائید.  

ابتدا تلفن مادر یا KX-T7730 متصل به JACK01 دستگاه سپس دانش فنی و آشنایی به کد سانترال کم ظرفیت.

بله.در دستگاههای سانترال جدید سری TES & M 824 و TDA100DBP این سرویس قابل اجرا می باشد ولی در مدلهای TA624و TDA و TDEبا افزایش کارت دیزا میتوان این سرویس را فعال کرد.

بله.با نصب کارت مخصوص آیفون بر روی دستگاه سانترال میتوان این کار را انجام داد.

بله.با نصب کارت مخصوص آیفون بر روی دستگاه سانترال میتوان این کار را انجام داد.

پس از برقراری اولین تماس دکمه کنفرانس تلفن را زده وشماره تلفن نفر سوم را گرفته پس از پاسخگویی نفر سوم دوباره دکمه کنفرانس را زده تا تماس گروهی برقرار شود. برای این منظور حتما باید از تلفن های کنفرانس استفاده شود تا این قابلیت را داشته باشند.

برای نمایش دادن شماره تماس گیرنده باید به دستگاه سانترال کارت آیدی کالر نصب کرد. البته لازم به ذکر است دستگاههای قدیمی حتی با اضافه نمودن کارت نیز قادر به نمایش شماره نمی باشند (دستگاههای ایزا فون و پارس تلفن کار و کارین)

 وقتی یک نفر در حال شنیدن پیغام باشد نفر دوم مستقیم به داخلی ها وصل می شود که شما میتوانید این مشکل را با اضافه کردن یک کارت DISA برطرف کنید. (کانال های دیزا جوابگوی ترافیک تماس های موجود نمی باشند)

برای راه اندازی سانترال های کم ظرفیت یک عدد تلفن ۷۷۳۰ پاناسونیک جهت برنامه ریزی به سانترال نیاز است و برای بقیه داخلی ها می توان از تلفن معمولی استفاده کرد. البته با توجه به ظرفیت سانترال از تلفن مخصوص قابل برنامه ریزی استفاده می شود بعنوان مثال برای سانترال های پر ظرفیت پاناسونیک سری TDA  و TDE از کنسول های اپراتوری سری DT - NT- 76  استفاده می گردد.